Национальный рейтинг

А. Регуляторная среда

• Регистрация предприятий

  Распространение информации

  В целях повышения информированности заявителей о процедурах, связанных с регистрацией предприятий, практикуется целый ряд мер:

  • Использование различных СМИ для распространения информации о способах подачи заявления на регистрацию, правилах подготовки документов
  • Подготовка и распространение информационных буклетов с материалами о процедурах регистрации юридического лица
  • Консультация заявителей до приема документов на регистрацию юридического лица
  • Оборудование инспекций информационными стендами, компьютерами и т. д.
  • Проведение обучающих семинаров совместно с образовательными учреждениями

  Увеличение доступности услуги для граждан

  Для повышения степени доступности услуг по регистрации предприятий осуществляется ряд мероприятий:

  • Подписание соглашений с многофункциональными центрами о приеме и выдаче документов, а также консультации заявителей по вопросам регистрации предприятий
  • Выезды сотрудников региональных управлений ФНС в удаленные области

  Контроль за соблюдением сроков прохождения процедур

  Для соблюдения сроков процедуры регистрации предприятий управлениями ФНС осуществляются следующие виды контроля:

  • Мониторинг статуса заявлений посредством IT-решений
  • Отслеживание количества ошибок при прохождении процедуры регистрации юридического лица
  • Регулярный аудит работы территориальных управлений ФНС
  • Помимо этого, проводится регулярный опрос предпринимателей о качестве предоставляемой услуги и сроках ее прохождения.

  Мотивация и обучение сотрудников

  Инструменты позитивной мотивации сотрудников

  Обучение сотрудников:

  • Регулярные обязательные семинары
  • Подготовка и распространение информационных писем среди сотрудников об изменениях в законодательстве

• Получение разрешений на строительство

  Регламентирование процедур

  Создание типового регионального административного регламента / методических указаний к регламенту по прохождению процедур, связанных с получением разрешения на строительство, который используется всеми муниципальными образованиями субъекта (Челябинская область, Республика Татарстан, Калужская область, Красноярский, Алтайский край):

  • Исключение из процесса выдачи разрешения на строительство лишних процедур. Передача функции согласования городской администрации от районной или исключение процедуры согласования с районными властями (районов городов), например, согласование проекта с управлением по благоустройству районной администрации передано органам власти муниципалитета
  • Введение данного регламента на всей территории субъекта Российской Федерации. Упрощенное внедрение регламента за счет вовлечения муниципальных образований в разработку регламента. Внедрение регламента в нескольких муниципальных образованиях с последующим использованием их в качестве положительного примера применения данного регламента
  • Актуализация данного регламента согласно изменениям в Градостроительном кодексе Российской Федерации

  Параллельное прохождение

  Прохождение процедур получения и согласования технических условий единовременно (параллельно) со всеми ресурсоснабжающими организациями (Челябинская область):

  • Представители ресурсоснабжающих организаций собираются вместе и на одном совещании рассматривают заявку
  • Упрощается контроль за соблюдением сроков госструктурами и сетевыми организациями

  Территориальное зонирование

  Создание понятной, качественной и формализованной процедуры разработки документов территориального зонирования для всех муниципальных образований (Калужская, Челябинская области):

  • Привлечение к разработке высококвалифицированных специалистов
  • Постоянная разъяснительная работа и обучение пользователей регламента относительно прохождения процедур, связанных с получением разрешения на строительство
  • Использование информационно-цифровых моделей местности, информационной системы обеспечения градостроительной деятельности

  Типовые проекты

  Использование типовой (проект повторного применения) проектной документации (например, школы, детские сады, жилые здания) (Челябинская, Калужская области):

  • Ускоренное прохождение государственной экспертизы проектной документации при использовании типовой проектной документации В целях повышения информированности заявителей о процедурах, связанных с регистрацией

  Приоритизация

  Сокращение сроков выдачи разрешения на строительство для особо важных объектов муниципального образования / субъекта Российской Федерации за счет приоритетной обработки запросов по подобным проектам (Калужская область):

  • Перераспределение ресурсов выдающих разрешения органов в пользу важных проектов
  • Первоочередное рассмотрение запросов

  Межведомственное взаимодействие и единое окно

  Координация действий госструктур и сетевых организаций (электроэнергии, водоснабжения, теплоснабжения, канализации и т. д.) на этапе подготовки документов для получения разрешения на строительство с целью ускорения процессов выдачи технических условий, согласования проектов и производства работ (Калужская область):

  • В роли координатора могут выступать представители институтов развития субъектов Российской федерации (например, в Калужской области — Агентство регионального развития)

  Информационные технологии

  Использование информационных технологий для ускорения административных процедур (Республика Татарстан):

  • Возможность подачи заявления через интернет-портал позволяет автоматизировать и сократить время обработки заявок
  • Минимизация риска потери документов
  • Ускорение коммуникации между представителями различных госструктур. Системы электронного межведомственного оборота. Видеоконференцсвязь. Возможность для госслужащих использовать ЭЦП для подписания документов.

  Использование информационных технологий для формирования прозрачности прохождения административных процедур (Республика Татарстан):

  • Возможность отслеживать статус заявления, исполнителей, резолюцию, сроки рассмотрения и т. д.
  • Размещение полной информации о регламенте получения разрешения на строительство или получения ГПЗУ в понятной и доступной заявителю форме

  Мотивация исполнителей

  Система мотивации (позитивная и негативная) сотрудников региональных органов исполнительной власти, направленная на формирование заинтересованности в создании клиентоориентированного подхода к заявителям при реализации процедуры. (Республика Татарстан, Калужская область).

  Диалог бизнеса и власти

  Создание площадок (форматов) для выработки совместных решений бизнеса и власти в процессе разработки или совершенствования процедур. (Челябинская область, Республика Татарстан, Красноярский, Алтайский край, Калужская область).

  Обучение

  Обучение представителей бизнеса, муниципалитетов и органов государственной власти работе с системой выдачи разрешений на строительство (регламенты, процедуры, требования, эффективные механизмы взаимодействия всех участников и т. п.). (Челябинская, Калужская области).

  Распространение информации:

  • Размещение в доступной форме информации о процедуре регистрации недвижимого имущества на интернет-портале
  • Оборудование инспекций информационными стендами, компьютерами, электронными информационными терминалами.

  Повышение доступности услуги для заявителей:

  • Организация сотрудничества с МФЦ и ФГБУ «ФКП Росреестра» по приему и выдаче документов, а также консультации заявителей
  • Реализация экстерриториального принципа при приеме пакетов документов на регистрацию прав собственности на недвижимость
  • Организация выездов сотрудников в удаленные области.

• Подключение к электросетям

  Регламентирование процедур

  Разработка рекомендованного примерного регламента по предоставлению услуг по подключению к электросетям и его внедрение в электросетевых компаниях, работающих в регионе (Ульяновская, Ростовская области):

  • Регламент разрабатывается специальной комиссией / рабочей группой при поддержке губернатора
  • Содержит исчерпывающий перечень процедур
  • Прописаны сроки прохождения процедур
  • Исключены излишние процедуры (например, получение разрешения на строительство линейных объектов энергетической инфраструктуры).

  Мотивация исполнителей

  Мониторинг соблюдения сетевыми организациями регламента по предоставлению услуг по подключению к электросетям (Ульяновская область):

  • Результаты наблюдений напрямую доводятся до руководства электросетевых компаний
  • Проводится проверка качества предоставляемой услуги с использованием инструмента «тайный инвестор».

  Планирование и прогнозирование

  Опережающие развитие энергосетей с целью обеспечения возможности технического подключения в сроки, установленные законодательством (Тульская область):

  • Разработка различных сценариев прогнозируемого потребления электроэнергии в регионе.

  Синхронизация и контроль за инвестиционными политиками региональных сетевых компаний

  Создание и внедрение качественного внутреннего регламента, регулирующего процесс прохождения процедур по техническому подключению (ОАО «Россети»).

  Информационные технологии

  Создание интернет-сайта с целью упрощения ускорения прохождения процедур по подключению к электросетям для заявителя и обеспечения их прозрачности (Томская область, ОАО «МОЭСК» (г. Москва), ОАО «СУЭНКО» (Тюменская область)):

  • Размещение полной информации об услуге подключения к электросетям
  • Возможность расчета необходимой подключаемой мощности и стоимости подключения
  • Возможность подать заявление на подключение через интернет-сайт для объектов мощностью до 150 кВт и напряжением до 10 кВ
  • Возможность отслеживать статус прохождения процедур через личный кабинет

  Открытость информации

  Раскрытие информации о доступных мощностях на центрах питания до 35 кВ (Томская область).

  Сокращение сроков подключения к электросети для объектов с энергопринимающей мощностью не более 150 кВт (Ульяновская, Томская области).

  Координация процесса подключения к электросетям для значимых инвестиционных проектов (Тульская область).

Б. Институты для бизнеса

• Региональное законодательство о поддержке инвесторов

  Содержание регионального законодательства об инвестициях

  В субъекте Российской Федерации должен быть принят нормативный правовой акт, устанавливающий:

  • Основные способы защиты прав инвесторов;
  • Гарантии неухудшения положения инвесторов в пределах компетенции субъекта Российской Федерации на период реализации инвестиционной стратегии;
  • Гарантии незлоупотребления правом со стороны исполнительных органов власти субъекта Российской Федерации;
  • Порядок обращения инвесторов за защитой и помощью;

  Добровольные ограничения прав органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации, допускаемые действующим законодательством в рамках правоприменительной деятельности:

  • Применяющиеся в субъекте Российской Федерации формы налоговой и финансовой поддержки инвестиций (для каждой из таких мер должны быть описаны порядок и условия применения), включая четкие критерии и процедуры их получения

  Указанные нормы могут содержаться в разных нормативных правовых актах субъекта Российской Федерации прямого действия (например, регулирующих вопросы налоговой политики в отношении конкретных видов инвестиций, порядка заключения договоров с субъектами предпринимательской и инвестиционной деятельности и др.). В этом случае информация о таких нормативных правовых актах должна быть в доступной, логически связанной форме изложена на интернет-портале об инвестиционной деятельности в субъекте Российской Федерации.

  Построение системы регулирования инвестиционной деятельности наиболее целесообразно по принципу «от общего к частному», который предполагает наличие двух уровней регулирования:

  • Общий закон региона об инвестициях
  • Специальные НПА, принимаемые в развитие положений закона и с целью реализации предусмотренных им механизмов

  Отражение приоритетов в законодательстве

  Определение приоритетов региона для дифференциации мер поддержки в соответствии с инвестиционной стратегией региона, например:

  • Приоритетных районов (в т. ч. моногородов, муниципалитетов с низким экономическим развитием, зон опережающего развития);
  • Приоритетных отраслей (в соответствии с инвестиционной стратегией региона);
  • Установление порогового значения объемов инвестиций для предоставления поддержки.

  Установление видов поддержки и согласование набора мер поддержки с приоритетами региона.

  Установление критериев отбора предприятий для получения поддержки в соответствии с приоритетами региона:

  • Определение необходимых условий для получения поддержки исходя из приоритетов региона
  • Классификация инвесторов (например, по видам экономической деятельности, размеру компании, объему инвестиций, району, инвестиций на модернизацию или на создание нового производства)

  Прозрачность и доступность механизмов поддержки

  Подробное описание механизмов получения поддержки:

  • Четко установленный окончательный (закрытый) перечень документов, необходимых для подачи заявки на получение поддержки;
  • Порядок подачи документов, включая описание процесса, список участников и описание договора, фиксирующего гарантии для субъекта инвестиционной деятельности;
  • Порядок отбора инвесторов, в том числе порядок и сроки рассмотрения заявок от инвесторов и рассмотрения конфликтов.

  Размещение на специализированном интернет-портале об инвестиционной деятельности набора методологических рекомендаций по применению законодательства.

• Институт оценки регулирующего воздействия

  Нормативная база

  Принятие нормативной базы, в том числе порядка проведения экспертизы проектов нормативно-правовых актов, ее статуса, а также утверждение типовых форм заключений и проведение публичных слушаний.

  Обмен опытом с другими регионами и внедрение лучших практик в части нормотворчества и проведения ОРВ.

  Взаимодействие с предпринимателями

  Тесное взаимодействие с предпринимателями:

  • Подписание соглашений с бизнес-ассоциациями о возможности привлечения предпринимателей и сборе обратной связи при проведении процедуры ОРВ
  • Привлечение предпринимателей к разработке НПА напрямую (в т. ч. через рассылку по электронной почте): формирование перечня проблем, с которыми сталкивались предприниматели, и предложений по изменению законодательства; внесение предложенных изменений или аргументированное объяснение причин отказа

  Привлечение научного и экспертного сообщества

  Самостоятельное проведение исследований с целью оценки влияния нормативного акта на интересы государства, общества и предпринимателей (при условии наличия сотрудников соответствующей квалификации).

  На функциональном интернет-портале должна быть возможность:

  • Оставлять комментарии и видеть ответы других участников по проведению ОРВ;
  • Просматривать результаты рассмотрения выдвинутых инициатив.

  Муниципалитеты

  Внедрение ОРВ на уровне муниципалитетов:

  • Пилотное внедрение ОРВ в наиболее подготовленных муниципалитетах (с точки зрения наличия кадров, количества принимаемых нормативных актов и отсутствия препятствий для внедрения ОРВ);
  • Проведение обучения сотрудников муниципалитетов (в т. ч. через видеоконференции);
  • Подготовка кадров для муниципалитетов по процедурам ОРВ (специальные программы обучения в вузах и стажировки для студентов в муниципалитетах);
  • Выездные совещания в муниципалитетах по вопросам ОРВ.

  Внедрение института оценки фактического воздействия ранее принятых актов:

  • Проведение экспертизы актов социальной направленности с привлечением профильных федеральных органов исполнительной власти.

• Региональная организация по привлечению инвестиций и работе с инвесторами

  Сопровождение инвесторов

  Осуществление сопровождения инвесторов:

  • Помощь в выборе площадки;
  • Предоставление готовых производственных площадок;
  • Создание единой рабочей проектной команды для решения проблем, состоящей из инвестора, сотрудников региональной организации по привлечению инвестора, членов правительства региона;
  • Регулярный мониторинг статуса проекта, внедрение системы CRM (Client relationship management — система управления взаимоотношениями с клиентами), включая базу данных контактов инвесторов и систему напоминаний;
  • Адаптация экспатов (иностранных сотрудников инвестора): помощь в выборе жилья, детских садов и т. п.

  Квалифицированная команда

  Создание квалифицированной команды:

  • Построение системы мотивации, установка ключевых показателей эффективности для каждого сотрудника и КПЭ для всей организации;
  • Проведение тренингов и курсов повышения квалификации.

  Продвижение региона

  Участие в обеспечении функционирования интернет-портала и интерактивной карты инвестиционных площадок:

  • Подробное описание инфраструктурных и социальных объектов для части площадок;
  • Описание муниципальных и коммерческих площадок;
  • Идентификация и продвижение инвестиционных возможностей региона;
  • Возможность получения информации по нескольким каналам, в т. ч. Взаимодействие с владельцами площадок и риелторскими агентствами, поиск в сети Интернет;
  • Требование к муниципалитетам о ежеквартальном обновлении информации;
  • Сбор обратной связи от предпринимателей по работе портала.

  Проведение мероприятий для распространения информации о регионе и работе региональной организации по привлечению инвесторов, в частности:

  • Выступления на дискуссионных площадках, форумах, отраслевых мероприятиях (в т. ч. за границей);
  • Создание отдельного офиса (филиала, представительства) за границей. Офис создается в странах, осуществляющих активное экономическое взаимодействие с регионом, при этом должна быть просчитана экономическая целесообразность создания.

  Взаимодействие с муниципалитетами

  Обеспечение устойчивого взаимодействия с муниципалитетами:

  • Обеспечение представительства корпораций в муниципалитетах (поиск, привлечение инвесторов, консалтинговые услуги);
  • Проведение обучения сотрудников муниципалитетов.

В. Инфраструктура и ресурсы

• Объекты инвестиционной инфраструктуры

  Правовое регулирование и государственная поддержка

  Определение в региональных нормативно-правовых актах статуса и мер поддержки:

  • Для индустриальных парков, бизнес-инкубаторов и прочих объектов инвестиционной инфраструктуры  (Ленинградская, Ростовская, Ульяновская области);
  • Для резидентов инвестиционной инфраструктуры (Ленинградская, Ростовская, Ульяновская области);
  • Областная целевая программа по развитию инвестиционной инфраструктуры (Ульяновская область).

  Распространение информации

  Создание интернет-портала и карты объектов инвестиционной инфраструктуры региона (Ленинградская, Ульяновская, Ростовская области).

  Услуги индустриальных парков

  Оказание следующих видов услуг для резидентов индустриальных парков:

  • Юридическое сопровождение сделок по приобретению прав собственности на земельный участок;
  • Сопровождение процесса согласования проектной и исходно-разрешительной документации (получение разрешения на строительство);
  • Выполнение функций генерального подрядчика, службы заказчика, застройщика;
  • Обеспечение проектирования и строительства высокотехнологичных и общеплощадочных инженерных сетей и подведение их к границам каждого участка;
  • Оказание консультационных услуг по получению налоговых льгот для будущих резидентов индустриального парка (Ленинградская, Ростовская области). 

• Регистрация прав собственности на земельный участок

  Распространение информации

  Использование СМИ для распространения информации о способах подачи заявления на регистрацию, правилах подготовки документов.

  Подготовка и распространение буклетов с материалами о процедуре регистрации прав собственности.

  Консультации заявителей до приема документов на регистрацию прав собственности.

  Оборудование отделений по приему документов информационными стендами, компьютерами и т. д.

  Повышение доступности услуги для заявителей

  Увеличение количества пунктов приема документов на регистрацию прав собственности:

  • Подписание соглашений с МФЦ о приеме и выдаче документов, а также о консультации заявителей;
  • Сотрудничество с ФГБУ «ФКП Росреестра»;
  • Организация широкой сети офисов по приему и выдаче документов на регистрацию прав собственности.

  Контроль за соблюдением сроков прохождения процедур

  Осуществление внутреннего контроля за соблюдением сроков прохождения процедур.

  Проведение регулярной оценки работы отделений Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии с использованием инструмента «тайный клиент».

  Обучение сотрудников

  Обучение сотрудников Управления и МФЦ.

• Налоговые льготы в регионе

  Приоритизация мер поддержки (Калужская, Свердловская области)

  Определение перечня направлений инвестиционной деятельности, развитие которых является приоритетным для региона исходя из его долгосрочной стратегии развития

  Выстраивание эффективного взаимодействия между органами, задействованными в установлении налоговых льгот на региональном уровне (Свердловская область)

  Создание рабочих групп, состоящих из представителей задействованных региональных органов (например, министерства экономического развития, налоговых органов, МСП) для совместной разработки правовой концепции устанавливаемых налоговых льгот, согласования набора необходимых для этого документов и их формата, согласования формата отчетности от инвестора о ходе инвестиционного проекта, решения операционных вопросов.

  Повышение информированности представителей бизнеса о предоставляемых возможностях (г. Москва)

  • Развитие интернет-портала, содержащего в доступном виде информацию о возможных средствах поддержки инвестиционных проектов на территории региона, включая используемую систему налоговых льгот;
  • Распространение буклетов в отделениях ФНС;
  • Распространение информации на мероприятиях с участием представителей МСП, как уже начавших бизнес, так и находящихся в процессе организации собственного дела .

  Оптимизация механизма получения налоговых льгот (Калужская область)

  • Предоставление удобного и понятного механизма подачи заявления на получение налоговых льгот;
  • Прозрачная система критериев, лежащих в основе принятия решений относительно предоставления льгот;
  • Предоставление возможности удаленной подачи заявления для привлечения представителей бизнеса из удаленных точек региона;
  • Минимизация сроков рассмотрения заявки;
  • Предоставление возможности получения индивидуальной консультации в случае возникновения вопросов по процедуре оформления налоговых льгот.

• Государственные гарантии и государственные гарантийные фонды

  Деятельность гарантийного фонда

  Приоритизация мер поддержки. Определение перечня субъектов, которым выдаются поручительства, и условий, на которых оно выдается, исходя из приоритетов региона (например, объем инвестиций, размер компании, виды экономической деятельности, приоритетные районы) (Республика Татарстан, Приморский край, Челябинская область).

  Обеспечение финансовой и административной привлекательности. Предложение максимально привлекательных для предпринимателей условий (низкая комиссия фонда, срок предоставления гарантии, снижение процентной ставки банком, срок рассмотрения заявки) исходя из приоритетов региона, капитализации, операционных издержек фонда, учета обратной связи от банков-партнеров (Приморский край).

  Обеспечение контроля возвратности. Проведение многосторонней проверки заявок с целью снижения объема просроченной задолженности и достижения баланса между объемом поручительств и долей выплат по гарантиям в рамках единой процедуры (оценка экономического состояния компании-заемщика проводится в рамках проверки фондом документов, предоставленных данной компанией банку-партнеру).

  Работа с банками-партнерами. Выбор банковпартнеров, удовлетворяющих определенным условиям, например:

  • Активная работа с малым и средним бизнесом;
  • Финансовая устойчивость;
  • Широкая сеть отделений в регионе.

  Регулярное взаимодействие с банками-партнерами:

  • Ежеквартальные встречи с руководством банков-партнеров для выработки единой кредитной политики, определения задач, обмена информацией и решения проблем;
  • Еженедельное взаимодействие сотрудников фонда с контактными лицами в банках-партнерах для обмена информацией и решения операционных задач (например, предварительная оценка возможности предоставления поручительства);
  • Проведение семинаров для сотрудников банков по условиям и преимуществам программы;
  • Введение представителей банков-партнеров в наблюдательный совет фонда и наоборот в органы банков, отвечающих за принятие решений по выдаче кредитов (Республика Татарстан, Приморский край).

  Повышение информированности бизнеса о предоставляемых возможностях. Активное распространение информации об условиях работы фонда и преимуществах государственных поручительств по широкому спектру каналов:

  • Интернет-портал фонда;
  • Рекламные материалы во всех отделениях банков-партнеров, работающих с юридическими лицами, ФНС и МФЦ;
  • Проведение семинаров, посвященных поддержке бизнеса, на всей территории региона;
  • Работа представителей фонда в муниципалитетах (предоставление информации, проведение обучения и консультаций);
  • Реклама фонда в СМИ, ориентированных на бизнес (как региональных, так и муниципальных), в т. ч. с приведением историй успеха предпринимателей, получивших государственные гарантии;
  • Включение модуля по возможным мерам финансовой поддержки во все образовательные программы по предпринимательству и активное внедрение таких программ в учебные заведения всех уровней в регион (Республика Татарстан, Приморский край).

  Обеспечение прозрачности, понятности и доступности программ поддержки. Обеспечение высокой мотивации персонала.

  Формирование квалифицированного коллектива и построение системы мотивации для сотрудников на основе целей фонда:

  • Набор новых сотрудников с опытом работы в финансовых организациях;
  • Ежегодное обучение сотрудников;
  • Включение в систему оценки сотрудников показателей суммарного объема поручительств и доли выплат по гарантиям (Республика Татарстан);
  • Участие в существующих рейтингах оценки программ поддержки.

Г. Поддержка малого предпринимательства

• Финансовая поддержка малого предприни­ма­тель­ства

  Приоритизация мер поддержки

  Определение приоритетов в соответствии со стратегией региона и дифференциация условий финансирования в зависимости от выбранных приоритетов:

  • По видам экономической деятельности (например, отрасли, требующие дополнительной поддержки и (или) отрасли, на которых специализируется регион);
  • По районам (в т. ч. моногорода, районы с низким экономическим развитием, зоны опережающего развития) (Ульяновская область, Республика Саха (Якутия)).

  Использование разнообразных институтов

  Использование регионом разнообразных институтов, оказывающих разные формы финансовой поддержки:

  • Гарантийные фонды;
  • Фонды поддержки малого предпринимательства;
  • Микрофинансовые организации;
  • Кредитные потребительские кооперативы (Республика Саха (Якутия)).

  Широкая представленность в регионе

  Развитая инфраструктура системы микрофинансирования для обеспечения доступности поддержки:

  • Широкая и капиллярная филиальная сеть;
  • Работа представителей в муниципалитетах (в т. ч. с использованием агентских соглашений);
  • Реализация мер поддержки малого предпринимательства на муниципальном уровне (Республика Саха (Якутия).

  Формирование широкой линейки финансовых продуктов

  Формирование регионом необходимого и достаточного перечня финансовых продуктов с привлекательными условиями для стимулирования кредитования малого предпринимательства:

  • Кредиты финансовым организациям на различные сроки, включая кредиты сроком до года, на три года, на пять лет;
  • Поручительства перед коммерческими банками (Челябинская область).

  Обеспечение финансовой устойчивости микрофинансовых организаций

  Обеспечение финансовой устойчивости организаций, оказывающих поддержку малому предпринимательству:

  • Выведение на самоокупаемость в части покрытия операционных затрат доходами от деятельности;
  • Внедрение системы управления рисками и показателей финансовой устойчивости, регулярный контроль за ними (например, процент просроченной задолженности, коэффициент самоокупаемости и пр.).

  Минимизация срока рассмотрения заявки предпринимателей

  Короткий срок рассмотрения заявок предпринимателей. Регламентирование сроков и процесса обработки заявок и соблюдение этих регламентов (Ульяновская область).

  Работа с банками-партнерами

  При осуществлении кредитования в состав кредитной комиссии банка входят представители фонда (Республика Саха (Якутия)).

  Повышение информированности МСП о предоставляемых возможностях

  Активное распространение информации об условиях работы финансовой организации и микрофинансировании:

  • Проведение семинаров, посвященных поддержке субъектов малого предпринимательства, на всей территории региона;
  • Реклама фонда в СМИ, ориентированных на МСП (как региональных, так и муниципальных), в т. ч. с приведением историй успеха предпринимателей, получивших финансовую поддержку;
  • Участие в мероприятиях и проведение семинаров для представителей малого предпринимательства по вопросам микрокредитования;
  • Включение модуля по возможным мерам финансовой поддержки во все образовательные программы по предпринимательству и активное внедрение таких программ в учебных заведениях всех уровней в регионе;
  • Распространение буклетов в ФНС, центрах занятости, МФЦ;
  • Распространение информации через банки-партнеры (Ульяновская область).

  Обеспечение высокой мотивации персонала

  Система мотивации сотрудников, включающая следующие показатели эффективности:

  • Суммарный объем выданных кредитов или гарантий;
  • Доля просроченной задолженности;
  • Качество обслуживания (например, сроки рассмотрения заявок и удовлетворенность предпринимателей).